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一、营销背景
1、东鹏化工有限公司是新余市重点企业，位于江西省新余市高新技术经济开发区，它的主要产品是化工用品。由于产品质量好，价廉物美，产品畅销国内、远销国外。一直以来，为它抬轿子的客户很多，素有“皇帝女不愁嫁”之美誉。
2、由于国内外同类产品竞争激烈，加之新余地处大陆腹部，没有航空、海运港口，交通运输受到一定制约。因此，东鹏化工有限公司要提高效益，急于找一家符合公司利益“轿主”，以满足“运输速度快，价格适合”的运输要求，把基于此，新余邮政主动上门联系，并多次出动强大营销班子，为该公司提出产品出口运输实现“两个第一”的一整套推进方案。
二．营销措施
1、市场分析。新余邮政是该地区唯一的社会公用性实物传递企业，有着连接城乡，通达世界各国的全球最大实物网络，较为完整的国际业务产品体系和服务体系，严谨的生产作业组织和优质的服务，选择新余邮政为公司出口产品运输是最好的合作伙伴。
2、邮政速度快，满足公司要求。
新余邮政通过市场调查，发现东鹏化工公司寄往日本（韩国）的三个产品都要比邮政慢24小时，如该公司寄往日本（韩国）的文件、资料、结算单选择邮政国际EMS时限为2天，目前公司通过社会物流公司寄递要慢一天；东鹏化工公司寄往日本（韩国）的零星产品，选择邮政国际EMS承诺服务全程时限为3-4天。目前公司通过社会物流公司到南昌再到上海至少也要慢一天；东鹏化工公司寄往日本（韩国）的批量产品选择邮政国际货贷全程时限为3-4天。目前该公司通过社会物流公司寄递慢一天。
3、选择邮政价格优惠，可为公司节约一大笔资金。
经测算：选择邮政，寄往日本等国的文件资料、产品，邮政国际EMS比目前渠道约优惠10 %，同时通过社会物流公司寄递慢一天，又要增加成本10%，全程增加20%；如国际文件资料类特快500克及以内 115 元每件最大优惠幅度50%。
4、选择新余邮政优质服务，可为公司节约人力资源。
为拿到东鹏这块蛋糕，新余局推出四项承诺服务：国际EMS邮件承诺服务，对超过传递时限推出赔偿服务；查询方便：告诉客户可通过EMS（中速）网络查询、国际给据邮件跟踪系统网上查询、11185电话查询和短信查询；优先赔偿。邮件遇丢失、损毁或延误，查明非客户原因，新余邮政立即赔偿；上门揽收。新余邮局设立专人上门揽收，客户只要致电11185或揽收人电话，即可做到足不出户，服务上门，为客户节约人力资源。
运输速度快，价格优惠、服务到位，该公司负责人听邮政营销人员介绍后非常高兴，一拍即合，一举三得的事，何乐而不为呢。
三、双方合作程序
经过双方洽谈，签订合作协议书，明确双方权力、责任。同时新余局还主动提出三项服务：新余邮政上门揽收，负责封装，双方办理交接手续，向公司提供邮件资费；新余邮局负责产品运输，出口通关，投交收件人；新余邮局将投递信息反馈给公司，双方结清邮资。
四、营销效果
双方签定协议后，经过一年的运转，企业的函件、特快、包裹、物流收入有了明显的增加，据统计，这一套推进方案为企业创收共有10多万元，同时为企业的国际包裹发展开辟了一条成功之道。
五、营销启示
“用户永远是对的”，这是一位先哲的话。激烈的市场竞争，需要不断调整营销思路和策略，不断地改善自身竞争的条件，不断地了解市场信息，不断地改善服务才能满足用户的需要。“市场是不相信眼泪”，今天的胜利者不等于明天的成功者，只要不断挑战自我，超越成功，才能使企业立于不败之地。
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