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集团公司要求各级邮政部门做好高考通知书专递服务
2007-06-11 17:32   来源:中国邮政报

  

  中国邮政报讯 日前,中国邮政集团公司下发了《关于做好高考录取通知书及相关资料寄递服务工作的通知》,要求各省(区、市)邮政公司做好高考录取通知书(以下简称通知书)及相关资料的寄递服务工作,确保邮件寄递准确无误。

  集团公司对各级邮政部门提出五点要求。一是充分重视,项目推进。通知书专递服务关系到广大考生的切身利益和邮政企业的信誉,事关重大,是社会和媒体关注的焦点。各级邮政部门必须提前做好各项准备工作,省级公司要成立由市场部门、网运部门、速递业务部门和宣传部门组成的项目组,全面负责此项工作的市场开发、业务宣传、业务运作及质量监控工作,各地(市)局也要成立相应的项目组。二是主动联系,协调到位。近两年,教育、邮政部门以文件形式明确了各类通知书必须由邮政部门寄递。各级邮政部门要充分发挥邮政唯一寄递渠道的作用,主动与当地招生部门及相关高校联系、沟通,寻求主管部门的理解和支持。在此基础上,各省级公司要积极做好对本省(区、市)各招生院校的业务推介工作,并提供不同层次的服务产品。三是做好新闻宣传工作,树立良好社会形象。要充分利用媒体的宣传作用,把握好舆论导向。同时,要密切关注当地高考招生的热点信息,通过主流媒体对通知书邮件寄递进行集中宣传报道,充分展示中国邮政迅速、准确、安全、方便的高品质服务特点及邮政企业便民利民、服务考生的社会公用企业形象。四是挖掘市场潜力,拓宽收入渠道。不断扩大通知书寄递业务的服务深度和广度,在稳定和巩固现有高校客户的基础上,把客户范围从普通高校扩大到成人教育类和自考类高校,拓宽业务服务内涵,进一步提高自身效益。五是采取有效措施,确保寄递服务质量。通知书邮件交寄的时间相对集中,批量大、范围广、时限要求高,要严格做好收寄、投递、监督检查等各环节工作。(宁可)


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