营造和谐

    该所所长陶必武坚持以人为本，关注员工的思想变化和需求，立足于人性化管理、情感化管理，使管理工作由过去的单一管理型向管理服务型逐步转变，使各项管理工作更加人性化。该所制定的按劳计酬激励措施，激发了每一位员工的积极性，消除了员工的消极情绪，使得全所员工劲往一处使，形成了全所共同努力奋斗的局面。

创新营销

    近年来，横峰县地方经济发展较缓，这也使得港边邮政所发展更为艰难。针对这种现象，该所通过对当地经济和市场认真分析后，一改以往的坐等上门营销模式，安排每个员工都挂靠一个自然村，利用业余时间走出柜台发展业务。挂靠员工深挖村镇的邮政业务，从储蓄到保险，从农资分销到报刊等，不放过每一次机会，不错过每一位客户。为建立更好的客户关系，该所鼓励员工和百姓打成一片，溶为一家。逢年过节，挂靠员工对大客户进行片区内走访问候，遇到老百姓红白喜事，不但出力帮忙，还赠送礼品，表达心意。所长陶必武更是深入绍兴、温州等地，利用与本地在外务工人员关系，引进储源逾50万元。该所营业员于冬兰，在新的营销模式下，个人业绩突出，销售泰康保险40万元，其它邮政业务也始终保持领先的地位。

宣传造势

    邮政每发展一项新业务，该所便大力宣传。该所员工深入各村各户、田间地头进行现场讲解，引导老百姓熟悉和使用邮政业务，积极将业务推向市场。为广泛推介邮政业务，该所不但在营业网点悬挂宣传横幅，还在闹市区张贴海报，合理安排时间发动营业人员穿上标志服走家串户宣传邮政业务，增强邮政人员在当地的可信度，动员更多的老百姓使用邮政业务。

真情服务

    良好的服务态度是致胜的法宝。该所一直把学习企业文化作为提高员工素质的有效途径，常常以企业文化理念来指导工作，做到“来去有声，笑迎客户”，让每一位前来办理业务的用户如沐春风。“服务真情，发展倾情，回报深情”的价值观在该所得到了充分的体现。该所员工个个热情，服务周到，得到了当地广大用户的一致好评。（汤璐）