自8月1日起，广东等22个省（区、市）的用户拨打邮政11185客服电话或在营业窗口均可购买南方航空股份有限公司（以下简称南航）电子客票。

　　据了解，为充分利用邮政渠道资源，进一步发展邮政航空票务业务，中国邮政集团公司与南航签订了网上电子客票销售协议，并决定开办南航电子客票销售业务。先期开办此项业务的有广东、湖南、湖北、河南、辽宁、新疆、浙江、北京、广西、贵州、黑龙江、吉林、山西、内蒙古、上海、江苏、江西、海南、重庆、四川、云南、陕西等22个省（区、市）邮政公司，其他9个南航航线相对较少的省（区、市）的邮政部门将根据实际情况，与南航公司当地办事处就业务开办事宜进行沟通。

　　根据协议约定，南航将邮政作为核心代理人，南航各分公司将给予各省（区、市）邮政公司核心代理人政策，邮政部门利用11185客服中心及网点资源通过南航BTOB电子客票系统销售南航电子客票。集团公司邮政业务局负责全国南航航空票务业务的管理和指导。为保证各项组织协调工作顺利开展，业务启动初期将成立由省（区、市）公司牵头，业务开办城市相关部门人员组成的项目组，将责任落实到位。

　　航空票务业务是邮政电子商务的示范性业务，收益率较高。为促进业务发展，各省（区、市）公司将主动与当地南航各分公司业务负责人联系，尽快申请开通系统操作工号，并尽快与开户银行协商解决网上支付问题。在业务开办初期，各省（区、市）公司将通过建立激励机制，提高业务人员的积极性。同时，将充分利用大客户资源，积极做好11185客服中心及网点的业务宣传和营销推广工作，如在售票网点设立业务标志、摆放业务宣传单、派发宣传资料、向客户介绍业务等。

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