武汉年内拟建三家EMS标准店

快递业务竞争日益激烈，让快递服务更细化、专业。昨日，武汉市邮政局宣布，年内在汉修建三座EMS标准店，并设立国际厅，以满足国际快递的专业需求。业内人士分析，此举是EMS离开邮政营业所单独经营的重要信号。

年内将建三座EMS标准店　

武汉市邮政局表示，年内将在江汉区、沌口、东湖开发区三处各建一座EMS标准店，在地市州黄石一家。据介绍，标准厅分35平米和80平米大小型两种，集EMS产品展示、体验、销售、售后服务于一体。内设主要分为业务受理区、自动封装区、资料拜访区(网上自主查询)、休息区等九个区域，相比邮所，划分更细化。

在投递方面，该局称，邮局每天会派专车收集，不与普通邮所投递的快件一起发送，收费与邮所一样。

另外，在标准店旁，将建一个小的邮所，开通次日递业务、经济类货运业务，办理邮政储蓄业务、电子汇兑业务、函件业务、包裹业务等其他业务。武汉邮局方面称，这些业务将作为EMS标准店的辅助，满足顾客全方面需求。

目前邮政快递业务在邮政营业所进行，与普遍服务、邮政储蓄合为一体。而EMS标准店则专门开展快递服务，相比之下，标准店更省时，服务更专一。

服务员会讲两国外语

“届时，我们还将设立国内、国际两个营业区。”该局相关负责人表示，相比普通邮所，标准店国际营业厅只针对国外顾客，厅内员工必须会使用中、英、法三种语言，服务更加专业。

该负责人称，在汉外国人超过万人，其中法国人居多，国际快递需求量很大。首选在江汉区、沌口、东湖开发区三地繁华地段开店，也是重点考虑到外国人居住群体大多集中在此。

据了解，目前EMS标准店仅在北京、杭州、上海等地开设，目前还处于探索发展阶段。今年4月，北京首家韩国特色营业厅投入运营，服务员均穿着韩式服装，掌握中、韩、英三种语言。

“这不但使标准店开拓了业务，更多的是树立了EMS的专业形象。”武汉邮局方面表示，武汉标准店建立国际厅寓意也在此。

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