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本报讯 记者伊迭报道 为进一步改进和提高邮政服务质量,认真贯彻执行集团公司有关精神,近日,省公司要求做好邮政服务质量用户评价工作。
2007年邮政服务质量用户评价工作具体包括邮政服务质量用户评价项目、大客户用邮满意状况评价项目、名址采集工作要求、各市普通用户名址及大客户名址采集数量。
对于此项工作,省公司要求,一、提高认识,加强领导。各单位要高度重视,将用户提出的各项意见和建议,作为促进服务质量提高的动力,制定具体措施,认真组织整改;二、实事求是,杜绝弄虚作假。各局在切实改进邮政服务质量上下功夫,以满意用户的邮政服务,赢得实实在在的满意度。三、对照要求,确保质量。各市局认真按照要求,组织好邮政客户名址采集工作,指定相关部门或专人负责。
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