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在今年的“思乡月”专项营销活动中,萍乡局根据地方实际,以“明月寄相思,千里送真情”为营销主题,将“思乡月”专项营销活动作为下半年“思乡月、拜年卡、报刊大收订三大战役”的首战,加强分析,精心策划,全面掀起了全市邮政“思乡月”的营销热潮。
萍乡局提出“思乡月”专项营销将瞄准八大目标市场。一是客户回馈市场。针对全市企事业单位回馈自身大客户特点,重点以“思乡月”产品价格低、质量好、档次高、形象佳且可提供免费寄往全国各地服务为卖点,主要针对通信、金融、萍钢、萍电等大中型企事业单位的礼品团购,为他们策划积分回报“思乡月”活动;针对汽车、房地产、保险公司、大药房、家电、家具、婚纱影楼等商户,为其策划客户消费送月饼活动,全面拉开中秋消费大战;针对政府、国税、地税、工商等行政单位,为其策划对纳税大户送月饼活动;抓住即将到来的郭富城演唱会,精心策划 “飞越中国舞林、赏明月、品月饼” 郭富城演唱会购门票送月饼活动;抓住秋收起义80周年庆典活动在中秋前举行契机,策划好政府向“秋收起义80周年”纪念相关人士及萍乡籍在外名人、领导赠送“思乡月”月饼方案,积极创新产品组合,推出“月饼+贺卡”、“月饼+邮品”、“月饼+报刊”等新组合,强化“思乡月”的附加增值效应。二是单位福利市场。针对单位过节给员工发放福利习惯,重点推荐“月饼+干红”礼品组合,重点瞄准电信、移动、供电、税务、政府机关等企事业单位职工福利市场进行开发。三是学生报恩市场。抓住中秋前过教师节机遇,紧扣大中专院校学生向老师报恩心理,加强对大中专院校学生的营销,开发学生(家长)——老师“思乡月”寄递市场。四是军营思亲市场。精心策划“邮政服务军营”拥军爱民活动,抓住军营官兵“中秋佳节倍思亲”情理,组织营销员上门服务,满足官兵传情需求。五是外来务工消费市场。做好外来进城务工人员的营销工作,宣传其为家中的“留守儿童”、“留守老人”寄上一片爱心、一份思念之情,通过投递员的“爱心服务”,为每一个家庭的老、中、少牵线搭桥。六是窗口寄递市场。中秋前期,在全市邮政对外服务窗口全部悬挂“到邮局选月饼,免费寄递全国”宣传横幅,统一窗口服务人员营销话术,广泛推介“思乡月”月饼。七是农村婚嫁市场。抓住农村婚嫁前后每个节日必须向女方亲戚“送节”习俗,组织农村支局所人员上门推荐“思乡月”散饼,满足农村市场需求。八是网上销售市场。向全市网民发布“思乡月”网上销售信息,开拓“思乡月”网上销售渠道。
据了解,为了使“思乡月”专项营销活动开展有序,萍乡局特意成立了八个营销小组,分别按各自优势,分配了一定量的固定大客户。此举一方面使各营销小组有针对性地开展营销,另一方面避免了无序营销,确保全市邮政“思乡月”专项营销活动的高效运行。(刘平)
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