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为改进投递平台,实现投递网络客户服务规范化、作业流程标准化、现场管理“5S”化,近日,吉安县局启动了标准邮政投递网建设。
按照规划,该局将从四个方面做好标准邮政投递网建设。第一,组网实行分层模式。将邮务类业务、速递业务和物流业务分网运作,邮物类业务针对用户不同的特点组建综合投递网和骨干投递网,进口邮件、报刊直接分发到段,大户段的邮件、报刊直分到户,根据不同的报刊种类合理确定投递频次和出班时间。第二,对投递部进行改造。扩大现有投递部的工作场地面积,设置专门的投递部经理室、微机室、业务挡案室、男女更衣室、浴室和卫生间,并配备空调、饮水机等。第三,加强投递能力建设。在吉安县城区荆家岭和城东市场建立社区邮政服务站,与有发展潜力的社区签定代收投协议,由社区提供服务场所,邮政支付一定酬金的方式,实现报刊邮件投递入户;积极争取当地政府相关政策,将信报箱纳入城市建设规划,达到城区信报箱安装率达60%以上,新建住宅信报箱安装率达100% 。第四,采取措施稳定投递队伍。固定投递员基本工资,生产奖金按工作质量、履职情况和劳动考勤三项指标进行考核;规范投递员用工制度,在两年时间实现投递员劳务用工100%派遣;配发各种劳保用品;实行持证上岗制度和星级服务评定制度,建立投递岗位晋升机制。(熊晚萍)
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