为全面提高邮政投递人员的业务素质,规范邮政投递服务,提升邮政投递品牌形象,吉安市邮政局日前就邮政投递岗位职责和投递管理制度服务规范等有关文件,整理成《资料汇编》,人手一册发放给所有投递人员。该《资料汇编》包括投递岗位职责、投递部基础管理资料和投递服务规范等共三部份内容。据了解,为发挥《资料汇编》的效用,该局还组织投递人员于每周三集中进行学习。(朱小平)
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