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本报综合讯 2008年邮政贺卡营销活动启动后,各局快速行动,提早准备,及时成立专项营销活动领导小组,多措并举,把贺卡营销工作放在首要位置来抓。
九江市局做到六个加强:一是加强领导。市、县局均成立了由一把手亲任组长的工作领导小组。二是加强组织发动。召开了全市邮政2008年邮政贺卡营销工作电视电话会,动员全局干部职工提高认识、积极参与,共同打好这场攻坚战。同时,以培训班、部门会议等形式层层发动。三是加强营销力量。在充分整合发挥函件局、营业中心、客户服务中心及相关专业营销人员力量的同时,倡导、鼓励企业员工尤其是骨干人员发挥自身优势,帮助发展业务。四是加强业务宣传。投入10万元专项资金,用于网点宣传横幅、旗舰店装修和数据库宣传等,为贺卡营销创造良好的外部氛围,引导消费,特别是引导销售性贺卡的销售。五是加强过程管理。将贺卡营销战役分成4个阶段,对每个阶段的任务进行明确。同时,设立专门的贺卡营销通报栏、编发贺卡营销简报,对业务情况进行通报、交流和督促。六是加强激励与考核。加大了对业务发展的激励考核,除兑现年初制定的贺卡业务奖励政策和省公司奖励政策外,还增设了营销组织奖、提前完成奖、中层贡献奖和营销精英奖。同时,将函件业务发展和贺卡营销纳入县局领导绩效考核。
萍乡市局将贺卡营销定位为政府、校园、金融证券、通信、医疗卫生、房地产、汽车销售、新闻出版、超市卖场、酒店宾馆等十大目标市场,分别出台了“十大市场”营销措施,组织了5个专业营销组及4个突击营销组,全面服务“十大市场”。该局进一步加强了数据库营销,以向客户推介新业务为契机,帮助客户设计不同档次的新业务宣传贺卡,如为普通客户寄送普通型,为VIP客户寄送贺卡型。同时,他们加强了对贺卡文化和实物传递功能的宣传,将贺卡制成充值卡或新春激活优惠卡,策划“积分换贺卡活动”、“短信+贺卡”服务活动、“新春送‘福’大型公益活动”等积极向通信企业等大客户进行方案营销。
景德镇市局成立了以市局主要领导为组长、相关部门为成员的项目小组,积极实施启动期、推广期和冲刺期“三步走”战略。营销服务中,该局加大了对贺卡营销人员的培训指导力度,采用团队营销、方案营销等方式,着重提高营销人员的业务技能和服务水平。同时,在认真总结往年贺卡营销经验的基础上,该局将对今年的贺卡产品实施结构调整,积极开拓新的市场和消费群,进一步提高收入水平,促进业务发展。 (记者陈建 范扬浪 刘平 于振)
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