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吉安县局注重营销队伍建设,以提升营销能力为着眼点,围绕市场、客户、效益“三元素”来推进营销体系建设,构建了“以专业营销为主导,以综合营销为支撑,以窗口营销为基础,以社会营销为延伸”的营销体系。
市场元素,即以市场为导向,加大对营销人员学习、培养、实践的力度,加强营销人员的形势教育,使营销人员对邮政发展和邮政市场营销的特点有较深刻的认识,促进其吸取先进企业的营销经验,不断提高专职营销队伍的营销技能和市场拓展技巧。客户元素,即以客户为中心,针对不同的客户,通过服务营销、整合营销、方案营销,实现客户效益的最大化与双赢;注重客户关系管理,及时掌握客户的信息,实现对客户开发全过程的跟踪、分析、讲评,使得营销员开发的客户置于企业的管理体系之下,抓好市场营销。效益元素,即以效益为目标,形成以业绩论英雄的局面,个人利益与企业利益紧密结合,重点建立和完善具有公平性、竞争性和激励性的“贡献和效益相挂钩”模式的分配激励机制。(熊晚萍)
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