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国庆前后,高美装饰公司江西安远县分公司的财务会计小梁先后4次来到安远县邮政局储汇专柜,办理贷款回笼的商务汇款业务。仅国庆期间,安远县邮政局就办理了100多笔商务汇款业务,商务汇款成为安远县邮政局储汇中间业务发展的佼佼者。截至10下旬,安远县邮政局商务汇款兑付收入高达10万余元,与去年同期相比增长230%。
今年以来,安远局为做强商务汇款业务,拓展市场空间,除依托支撑平台、网络功效外,还紧紧依靠当地的产业特色、商贸经济,根据客户需求、区域发展做文章,赢得了客户的青睐。商务汇款在安远局取得持续、稳健的发展。
服务特色产业
安远县独特的气候、土壤非常适应种植脐橙。目前,该县种植脐橙面积达到35万亩,是中国南方典型的脐橙种植基地,也是久负盛名的中国脐橙之乡,脐橙种植成为安远县富民强县的支柱产业。由于脐橙产业的规模不断壮大,形成了以脐橙种植培殖、果品加工、分销配送、果树农资、化肥销售为一体的脐橙产业链群。随着脐橙产业链群的日益壮大,各产业环节的资金往来也就日益频繁。货款结付、定金预付、交易往来等资金流量不断增大。对此,安远县邮政局抓住这一独特的产业优势,以服务产业发展为突破口,着力开展邮政商务汇款,服务果业发展。
为让更多的果农、果商及一些涉足脐橙产业的人士,了解知晓邮政商务汇款在服务产业中的作用,该局专门印制了“安远县邮政局商务汇款服务果业产业发展”的宣传小册子,详细介绍了邮政商务汇款快捷、安全、便利的优势,并在县有线电视上作 “飞字”广告,让邮政商务汇款业务家喻户晓。果商魏先生了解到邮政商务汇款的便利后,便一改过去使用其它金融机构汇款结付的做法,从今年3月份开始,所有的货款结付都通过邮政商务汇款办理。为了更好地服务于客户,该局指定“街中储蓄所”为定点办理网点,让邮政商务客户享受大客户待遇。该局还依托11185平台,为客户办理“热线咨询”服务,果农小唐通过拨打11185咨询了解到邮政商务汇款可办理“实时到账”等众多的业务后,大开眼界,随即现汇1000元到南昌购买果树抗旱保苗的新农资。
服务商贸经济
近年来,随着安远城乡一体化步伐建设加快和城乡人们生活水平的进一步提高,安远县城已初步建成集旅游、商贸、文化、服务为一体的山区生态观光县城。商贸经济的繁荣也给安远县邮政局拓展邮政商务汇款带来了无限的商机。
安远县邮政局将全县城70多户商贸客户列为大客户,为其提供咨询、受理服务,还在资费结付方面给予优惠。并定期和不定期地走访,了解其经营发展和服务需求。做到一对一、面对面的客户服务。同时,还根据商贸客户的经营特点,为他们提供上门服务和电话预约服务。
七匹狼服饰安远总代理的阳小姐是在商贸领域中率先尝到使用邮政商务汇款甜头的客户。据阳小姐介绍,该总代理落户安远近一年,其货款往来全都通过邮政商务汇款业务办理,商务汇款安全、快捷、便利的优势为阳小姐经营助了一臂之力。才子男装安远代理店的陈小姐有时需要缴款、要数又忙于生意脱不开身时,就会拨打“街中邮政所”的电话求助,邮政营业人员随即赶到现场为她办理商务汇款,帮她解决燃眉之急,令她非常满意。
服务协议客户
安远局先后与县移动公司和县石油公司签订了“商务汇款”业务协议。按照协议要求,每天下午两公司的所有网点营收款都要通过商务汇款办理当天的结算手续。由于两公司的营业网点分布在城乡各地,特别是移动公司的营业网点,不但数量多,且遍布全县的每一个角落,给安远县邮政局办理“商务汇款”的业务带来诸多困难。
为准确无误、及时周到地帮助他们办理营业网点当天营收款的“商务汇款”业务,该局推行“通知汇款”和“限时服务”举措。即每天下午17时左右,各邮政网点的营业人员拨打电话或转发短信催促他们盘结当天的营收款,到邮政网点办理“商务汇款”业务;只要他们前来办理营收款的商务汇款业务,邮政营业人员就会用最快捷、最便利的方式和渠道为他们办理每一笔业务,并根据他们的营业需求,帮助他们兑付零钞或整钞,全方面地满足他们的需求。
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