针对近期雨雪灾害天气给邮政业通信运营带来的极大困难，1月28日，国家邮政局向全国各省（区、市）邮政管理局发出传真电报，要求迅速行动起来，尽最大努力保障和恢复邮政业运营，把灾害带来的影响降到最小程度。

    传真电报要求：第一，各省（区、市）局要立即启动应急预案，同时督促邮政企业和各快递企业启动应急预案，层层落实运营保障责任制，确保工作到位、措施到位、人员到位，及时有效地处置突发事件。

    第二，必须确保机要邮件万无一失，特别是对在途的机要邮件，要做到“人在机要邮件在”。对进口待投的机要邮件，由于投递路线中断不能正常投递的，要主动与收件单位取得联系，协商妥善解决。

    第三，协调各方面力量组织邮件、快件疏运工作。各企业对已经收到的邮件、快件，要积极组织力量，做好疏运工作。要协调企业之间加强配合，充分调动各企业的网络资源和应急保障能力，集中力量尽快恢复通邮。对在途而无法及时送达的各类邮件、快件，要妥善处理，确保安全。对进口待投的各类邮件、快件，由于投递路线中断不能正常投递的，要妥善保管，并做好事后解释工作。

    第四，确保职工生命财产安全和邮件、快件安全。要督促指导企业为一线职工提供必要的生产保障，做好防冻防寒、饮食供应等相关工作；督促企业做好安全生产工作，落实企业内部的安全生产责任制，防止各类安全生产事故发生。

    第五，积极为企业保障通信畅通创造条件。要主动加强与当地党委、政府的沟通，反映邮政业运营的情况，积极协调解决企业在邮件、快件运输等方面遇到的实际困难。做好社会宣传，对因受灾害影响致使企业不能正常营业和处理的，要帮助企业做好宣传解释工作。要密切关注各企业收寄快件的价格情况，严禁借节假日和突发事件哄抬物价。要督导各级邮政企业做好汇兑业务承兑工作。

    第六，启动应急报告制度。要及时跟踪了解雨雪天气引发的通信运营等问题。自接到此通知起至2月5日，每天18：00前，要将本省（区、市）邮政业运营情况、存在问题和处理情况等，以传真形式报国家邮政局值班室。做到无特殊情况零报告，重大情况随时报告。