4月1日，北京市邮政公司隆重召开“迎奥运 讲文明 树新风”志愿服务行动暨争创“全国文明单位”千人誓师大会，成立了“北京邮政‘迎讲树’志愿服务总队”，吹响了奥运保障服务各项工作进入战时状态总的号角，动员全体干部职工为实现争创“全国文明单位”目标而努力。

　　作为首都文明委2002年首批命名的首都文明行业单位，北京邮政今年将以服务保障奥运大局为根本，以争创“全国文明单位”为目标，以窗口文明志愿服务行动为重点，以“文明礼仪学习实践行动”、“奥运培训知行转化行动”、“优质服务塑形行动”、“平安奥运和谐行动”、“绿色奥运公益行动”五大行动为抓手，掀起以志愿服务迎奥运、讲文明、树新风的高潮。

　　会上，北京邮政表示要从讲政治的高度，落实奥运安全、奥运服务、奥运生产、奥运经济等各项工作，从建优美环境、强奥运服务能力，推便民新举措、创优质服务，加大服务管理考核力度、扩大用户建言献策的渠道三方面入手，以饱满的工作热情、良好的精神状态，扎实的工作作风、一流的服务水平，确保奥运邮政服务万无一失，向世界展示中国邮政的风采，为邮政的又好又快发展作出贡献。据了解，北京邮政将推出一系列便民服务新举措：开通邮政11185英文服务热线，推行双语服务，提高受理用户需求的能力，缩短对用户反映问题整改的时限；国际邮件寄件人凭交寄邮件收据，在北京市任意一家邮政局所均可查询国际邮件，实现“国际邮件全市通查”；为方便用户缴纳电信资费及部分公共事业费用，全市所有邮政联网网点及邮储银行网点均提供代收电话费、水费、燃气费、电费、车船使用税等各类代收费服务。（刘立晶）