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一、 营销背景
随着人们经济收入的不断提高,汽车行业的发展日新月异。大好的局面直接造成了汽车行业之间竞争的白热化。萍乡市有着许多品牌汽车的销售点,面对市场上如此激烈的竞争,大多数销售点都有意通过一种能够在短期内看到成效的方式进行广告宣传。这就为邮政业务的发展形成了一个潜在的市场,针对这一情况,萍乡局适时抓住商机,整合邮政自身的资源优势,推介数据库商函业务,主动上门营销,走访了萍乡市百利汽车进出口有限公司。
二、 营销过程
1、 了解市场,积极公关
萍乡市邮政函件局在对市场进行了一系列分析后,主动站在客户的角度考虑,针对市场上日趋白热化的竞争,如何才能使客户在众多竞争对手当中脱颖而出?同时,还大概了解了一些有意买车人群的想法,了解到不少消费者在面对众多汽车品牌时的茫然心理。在做好了一系列的准备工作后,营销人员才走进了百利汽车的办公室。
在对百利汽车进出口有限公司进行公关时,对方领导惊奇的发现邮政的准备工作做的十分充分,对此深表好感,双方的沟通也愈加顺利。在将整个营销思路和优势进行介绍之后,对方很快表示有意合作。
2、 准确定位,树立品牌形象
考虑到市面上不少汽车销售公司还都停留在只求业务发展,尚未意识到企业品牌形象树立的重要性,同时针对消费者在面对众多汽车品牌时的茫然心理,萍乡局决定此次营销除了要替客户找准目标客户群,挖掘潜在客户,同时还要抓住市场空白,加大宣传力度,乘势扩大企业品牌影响力。在综合各方因素后,该局将目标客户定位于年收入3——4万元以上,有稳定收入的潜在客户人群。然后通过邮政数据库商函,附上符合目标客户群心理的宣传内容,打响服务口号,进行一对一的广告宣传。
通过这样大范围的,同时也是有针对性的宣传,不仅可以有效区分需要的目标受众,替客户省去不必要的浪费,而且随着宣传力度的加大,无形中也扩大了企业客户的品牌影响力。这对于一切朝品牌和服务看齐的现代社会来说,无疑也为企业客户未来的业务发展打下了好的基础。
3、做好跟踪工作,赢得双赢局面
在整个操作过程中,萍乡局派有专门的营销人员对此次活动进行全程跟踪式服务,并随时与该公司保持热线联系,及时进行信息反馈。此外,该局还提供数据库名址信息挑选、设计、名址打印、投递等一条龙服务,免除该公司的后顾之忧。
一切为客户考虑的人性化服务和个性化的宣传方式,不但给企业客户带来良好的经济效益,扩大了企业品牌影响力,还让客户对邮政留下了良好的印象,为下一次业务的开展打下了好的基础,获得了企业客户和邮政都满意的双赢局面。
三、 效益分析
1、 为客户创造良好的经济效益,扩大客户品牌影响力
通过数据库商函这种个性化的宣传方式,加深了目标受众对百利汽车进出口有限公司的了解,不仅给百利带来了较好的经济效益,在巩固老客户的同时, 挖掘潜在客户群,同时也为企业客户树立了良好的企业品牌形象,扩大了品牌影响力。
2、 提高客户满意度,加强长期合作的可能性
在此次营销工作中,百利公司对邮政提供的人性化服务和活动带来的效果都非常满意,提高了客户对邮政的满意度,加强了长期合作的可能性。同时,此方案还具有推广性和复制性,为萍乡局与其他相关客户的合作积累了经验,奠定了好的基础。
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