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一、 营销背景
现代社会,股票市场热度的高涨及股民的急剧增加,促进了许多与股票相关业务的发展。萍乡市局在走访中得知市移动公司有意重点推出一项名为“财信通”的新业务,此业务主要针对广大股民,宣传手机炒股,却一直未能打开市场。正在市移动公司不知该如何对此项目进行宣传之时,该局适时上门营销,推介数据库商函服务。
针对此项业务主要的目标客户群为广大的股民,而该局目前尚无完善的与股民相关的数据库名址信息。面对这一情况,该局立即与萍乡市最大的证券公司——国盛证券进行接触,提出免费为他们广告宣传,但需要他们提供相应的股民的名址信息。双方很快达成共识,这也就为促成萍乡市局与市移动公司的合作提供了可能。
二、 营销过程
1、 找准目标客户,准确市场定位
市移动公司推出“财信通”业务,却一直未能打开市场,其主要原因是找不到好的宣传途径,而一般的广告宣传又太过笼统,针对性不强,造成了一定程度上的经济浪费,所取得的效果也不够理想。针对这一情况,萍乡市局为对方策划了以最实惠的价格取得相对理想的效果的方案,并提出提供股民的数据名址信息,有针对性地进行宣传。这样既能够有效区分需要的目标受众,对于所投放的商函广告也能够很好的控制与把握,效果好浪费又少,投放灵活,减少了许多的盲目性,对方很快表示有意合作。
随后,萍乡局针对尚无完善的与股民相关的数据库名址信息的现状,走访了萍乡市最大的、且拥有股民最多的证券公司——国盛证券,提出可免费为他们做宣传,但需要他们提供股民的名址信息。国盛证券对此很感兴趣,很快答应与邮政合作。
2、 积极开发市场,做好宣传造势
市移动公司推出的“财信通”业务,是一项方便股民利用手机炒股的全新的服务性业务。利用国盛证券提供的2.3万股民名址和邮政有针对性的宣传与投递,有效结合移动的咨询与服务,达到宣传效果。
3、 精心设计,提供优质服务
在整个操作过程中,萍乡局主动承诺为对方免费提供广告设计、送货上门、名址打印等配套服务。尤其是在设计方面,该局将移动公司所需宣传的“财信通”业务和国盛证券的形象宣传进行合适的编排,并随时根据对方需求进行改进,直到对方满意。另外,随时与移动公司、国盛证券保持密切联系,即时反馈情况,针对问题提出建议和对策,全程跟踪,免除对方的后顾之忧,建立合作的良好基础。
三、 营销效果
成功开发2万封数据库商函。
四、 效果分析
1、为客户取得满意效果,创造良好经济效益
通过数据库商函服务,使得很多股民都了解到“财信通”这项新业务,方便了股民手机炒股;同时,也使得移动公司取得了不错的经济效益;另外,通过商函封面上对国盛证券的宣传,无形中扩大了其影响力,树立了品牌形象。
2、树立邮政优质服务形象,为业务发展打好基础
在整个项目操作过程中,邮政提供的优质服务和取得的良好效果,使得三方都十分满意,最终实现了“多赢”效果,大大提高了客户对邮政的认可度,树立了邮政良好的对外服务形象。
通过国盛证券所提供的股民名址,填补了萍乡局在股民名址信息这一块的空白,丰富了邮政名址数据资源,为今后其他相关业务的开展奠定了好的基础。(蔡文娟)
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